よくある質問

ご利用金額と課金

• auかんたん決済は、購読申込日と2ヶ月目以降は毎月1日に課金処理が実行されます。
• ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いは、購読申込日と2ヶ月目以降は購読申込日を起算日として1ヶ月単位で課金処理が実行されます。
• クレジットカード決済は購読申込日と2ヶ月目以降は毎月1日に課金処理が実行されます。

なおすべての決済手段において、有効期間中に解約手続がなされた場合も日割計算による減額は行いません。
なお解約・再登録を繰り返された場合は登録回数分の情報料が発生します。

メールが届かない場合

• お客様のメールアプリの設定や学習状況によっては、迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられる場合がありますのでご確認ください。
• 次のメールアドレスについてはメールサービス会社のフィルターにより、メールがお手元に届かないことがありますので、別のアドレスの使用をお勧めいたします。
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